כלכלת הקשב

 

ב-2017, ריד הייסטינגס, מנכ”ל נטפליקס, נשאל באחד הראיונות: “מי המתחרה מס’ 1 שלך?” 

ציפיתי לשמוע שם כמו “דיסני פלוס” או משהו דומה. אבל התשובה שלו הייתה מפתיעה: “שעות השינה של הצופים שלנו”. 

למה? כי כשאנחנו ישנים, אנחנו לא צורכים תוכן, לא רואים פרסומות, והחברות הגדולות מפסידות כסף. 

זה באמת קשה להאמין, ויש סיבה לכך שהחברות לא רוצות שנדע מה קורה מאחורי הקלעים.

 

“תעשיית תשומת הלב” הוא מושג חשוב מאוד בחיים של כולנו. המושג הזה מתאר תחום עסקי שלם שבו החברות הגדולות מנסות למשוך את תשומת הלב שלנו לדברים שהן יוצרות: רשתות חברתיות, משחקים, אפליקציות וסרטונים. 

למה זה קשור לתשומת הלב? כי כשאנחנו שמים לב לדברים האלו, החברות מרוויחות כסף. 

 

איך זה עובד? 

בסרט המצויין “מסכי עשן” המנגנון הזה מוסבר היטב.

כשאנחנו גוללים באינטרנט באמצעות דפדפן של גוגל, יש מעקב מיוחד, שקולט את האתרים בהם אנחנו מבקרים ואת החיפושים שאנחנו מבצעים. ולא רק זה – הוא מודד כמה זמן אנחנו שוהים על כל תמונה, כל תנועת עכבר, ומתעד הכל כדי לבחון עד כמה התוכן מעניין אותנו. 

לאחר מכן, באותו מידע יעשו שימוש מסחרי כדי להציג לנו פרסומות מותאמות אישית. 

 

במילים אחרות, הזמן שלנו שווה נתונים, ששווים המון כסף.

 

התעשייה הענקית הזו מבוססת על המוני מחקרים, שנים של ניתוחי שוק, וגיוס של המוחות החריפים ביותר שכדי למקסם את הרווחיות שלהם, צריכים לענות על השאלה: 

איך משאירים אותנו, הלקוחות, כמה שיותר זמן מול המסך? איך גורמים לנו לא לרצות להוריד את המכשיר מהידיים, לא ביום, לא בלילה, ולא בזמן עם היקרים לנו? איך שואבים אותנו פנימה עוד ועוד ועוד.

 

עצם הידיעה שמישהו עושה עלינו מניפולציה בצד השני, מספיקה כדי לתת לנו כוחות להשיב את השליטה בזמן ובקשב שלנו, בשביל עצמנו ובשביל הילדים והמשפחה שלנו. 

 

איך מחזירים את האיזון? 

בשלב הראשון – מודעות. הרשתות החברתיות הן עסקים לכל דבר, והרווח שלהן הוא ההתמכרות שלנו פשוטו כמשמעו. “אם נותנים לך מוצר בחינם, כנראה שאתה המוצר האמיתי”.

 

ננסה להבחין בזמנים או מקומות שבהם קשה לנו במיוחד להניח את המכשיר, ונשוחח על כך עם בן/בת זוג או חבר קרוב. כולנו מתמודדים עם זמן מסך מוגזם ורוצים יותר איזון, והשיחה על הנושא ואפילו בקשת העזרה – אינן חולשה אלא עוצמה אמיתית.

המטרה הסופית שלנו היא להשתמש במכשירים בצורה מבוקרת ולנצל את הטוב שהם נותנים לנו.